Spørsmål og svar
Vi svarer på alle henvendelser på hello@meaostore.com så raskt vi kan. I mellomtiden kan det hende at du får svar på det du lurer på her!
FAQ
MeaoMeao bruker Bring og PostNord for levering, som gir følgende alternativer:
- Bring hjemlevering: Levering til avtalt adresse.
- Bring postpakke: Levering til et utleveringssted nær deg. Du får en tekstmelding når pakken din er klar for henting.
Er det noe mer du lurer på? Sjekk ut Bring sin egen side for informasjon om frakt og leveringstid.
Leveringstiden er 3-6 virkedager fra vi mottar ordren din.
Merk! Dersom noen produkter har lenger leveringstid, vil du bli opplyst om det før kjøpet gjennomføres.
Meao er hovedsaklig en nettbutikk. Det er mulig det blir en fysisk butikk på sikt.
Ikke enda, men det kommer snart. Dersom du har et ønske om et av våre produkter, kan du kontakte oss på hello@meaostore.com for å se om vi kan gjøre et unntak for din respektive adresse.
Generelt
Disse vilkårene gjelder for alle kjøp gjort på Meaostore.com. Ved å handle hos oss, godtar du automatisk våre betingelser.
Pris og betalingsmetoder
Prisene våre er oppgitt i norske kroner (NOK) og inkluderer merverdiavgift (MVA). Vi aksepterer kredittkort, Klarna, Vipps og PayPal som betalingsmetoder. Beløpet trekkes fra kontoen din ved bestilling.
Bestilling og ordrebekreftelse
Etter at du har lagt inn en ordre, vil du motta en bekreftelse på e-post. Vennligst les denne nøye og ta kontakt dersom noe er feil.
Levering
Vi bruker Bring og PostNord til å sende alle bestillinger. Leveringstiden er normalt 3-7 virkedager. Bestillinger over 599 kr leveres med fri frakt.
Angrerett
Du har rett til å angre kjøpet innen 14 dager fra du mottar varene. Produktene kan ikke være brukt. For å benytte angreretten må du sende en e-post til hello@meaostore.no med et bilde av produktet.
Varene må returneres varene i originalemballasjen, og du må selv dekke returkostnadene.
Returadresse: Jens Bjelkes gate 98, 0652 Oslo.
Retur og reklamasjon
Meao følger forbrukerkjøpsloven ved reklamasjoner. Dersom du mottar en defekt eller feil vare, må du kontakte oss på hello@meaostore.no. Vi står for fraktkostnader. Returadresse: Jens Bjelkes gate 98, 0652 Oslo.
Tilbakebetaling
Tilbakebetaling utføres innen 14 dager fra vi har mottatt og behandlet returvaren. Pengene tilbakebetales via samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøp.
Dersom en vare er utsolgt, vil den gjøres tilgjengelig for forhåndsbestilling 30 dager før vi har den på lager. Du trekkes ikke for produkter før det er på vei til deg. Vi anbefaler å melde deg på nyhetsbrevet vårt nederst på siden, for å få med deg siste nytt.
Meao fokuserer hovedsaklig på katteleker, kattedo, kattemøbler, klorestativ, kattesenger og kattebagger. Vi startet Meao basert på de varene vi føler det mangler et godt utvalg på.
Meao jobber med mange ulike leverandører fra land som Canada, Spania, Tyskland, Korea, Østerrike, Japan, Danmark, Vietnam og Kina. Alle varer solgt på Meaostore.com er laget av kattevennlige materialer som følger norske og europeiske retningslinjer og standarder.
Meao er en ny butikk som jobber stadig med å gi deg den beste kundeopplevelsen vi kan. Dersom du har noen tilbakemeldinger med ris eller ros, kan du kontakt oss på hello@meaostore.com.
Du kan også gi oss en tilbakemelding på produktet du har kjøpt med en anmeldelse i ordrebekreftelsen du får på mail.
Vi setter utrolig pris tips til produkter og katteprodusenter som er nye for oss. Ikke nøl med å sende inn forslag til hello@meaostore.com.
På hello@meaostore.no. Vi har for tiden kun e-post og ingen telefon i dag dessverre. Vi svarer som regel innen 24 timer.